旅客須知 | 台灣觀光指南
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表定航班取消時,乘客得要求辦理退、改票,原售票單位不得收取任何費用。前項表定 ...
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本契約所稱之乘客係指機票或登機證上所列載之乘客。
壹、應記載事項 : (一)機票應載明開票日期、開票地點、乘客姓名、票價、運送義務範圍(起運站、經載明之航線而至到達站)及使用限制,並視為運送契約之一部分。機票自開票日期起一年有效。但機票上有特別規定者,依其約定。 機票有效期限及有效期限屆滿後一年內均得憑票請求辦理退票還款。
下列機票得報經民航主管機關同意後,訂定逾期作廢之退票限制:
三日(含)以上法定連續假期航班之機票; 應民航主管機關疏運旅客臨時加開班機之機票; 第五點優待票以外之其他經民航主管機關備查之優惠票,其價格未滿全額票價七折者。 (二)乘客辦理退票時,應至原售票單位辦理退票手續。原售票單位得酌收票面價(實際售價,以下同)百分之十退票費用(退票費用最高不得超過票面價百分之十),但第五點優待票以外之其他經民航主管機關備查之優惠票,於航班出發前辦理退票,原售票單位得酌收票面價百分之二十五退票費用(退票費用最高不得超過票面價百分之二十五);於航班出發後辦理退票,原售票單位得酌收票面價百分之五十退票費用(退票費用最高不得超過票面價百分之五十)。
乘客於機票有限期限內,除機票上有特別規定依其約定者外,得依下列方式更改航班搭乘日期及班次:
應至原售票單位或航空公司辦理改票手續。 第一次改票免收費用,自第二次改票起,原售票單位或航空公司得於改票時酌收票面價百分之零改票費用。 前述所稱原售票單位,指下列單位: a.向網站購票者,係指透過該網站出售機票之航空公司或旅行社。 b.向航空公司購票者,係指實際出售機票之航空公司總公司、分公司、辦事處。 c.向旅行社購票者,係指實際出售機票之旅行社總公司、分公司。國內線旅客常見問題(QA) | 台灣觀光指南
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