訂單問題 | 台灣觀光指南
Q訂單可以修改、改期、部分退票嗎?·Q沒收到QRcode怎麼辦?如何查詢訂單資訊?·Q如何確認訂單退票?·Q幼童票需要注意什麼?·Q取票的QRcode何時會收到?·Q搭乘 ...
Q 取消訂單會收取手續費嗎?多久會退款?
A 網路購票付款成功後,若取消該筆訂單,將收取相應的手續費用,退款處理程序為14~21工作天。 一般遊客退票須知[1](連結)Q 若買錯票種該怎麼辦?
A 請先至一般遊客申請退票[2](連結)重新購買,將收取相應的手續費用如搭乘日當日,取票前先告知櫃台人員,現場辦理。
Q 訂單可以修改、改期、部分退票嗎?
A 系統無提供修改訂單日期、班次功能,如欲變更須退票重訂,並將有手續費產生。 部分退票可至官網,一般遊客申請退票[3](連結),做部分退票。(當日訂票及退票,不收取手續費。)Q 沒收到QR code怎麼辦?如何查詢訂單資訊?
A 先確認付款畫面是否顯示(付款成功),信箱是否收到QR code 若無收到E-mail可於上班時間08:30~17:30來電詢問 龍騰站-037-878599 #100 #101 勝興站-037-878599 #601 #603 將我們的LINE官方帳號加入好友(連結) 或搜尋ID加入好友:@ygw2074f [4]Q 如何確認訂單退票?
A 取消訂單,請至官網 → 旅客服務 → 一般遊客申請退票(連結) 填寫退票申請單,點「送出」 退票申請成功請於上班時間08:30~17:30來電。 龍騰站-037-878599 #100 #101 勝興站-037-878599 #601 #603,與我們確認退票是否完成。 (如申請退票,會依規定酌收手續費,...ibon | 台灣觀光指南
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