LINE助攻下,5人學生團隊替鐵花村找回遊客!如何做到的? | 台灣觀光指南
![LINE助攻下,5人學生團隊替鐵花村找回遊客!如何做到的?](https://i.imgur.com/RcTfPNf.jpg)
2022年9月22日—位於台東的鐵花村商圈,在疫情衝擊下,一度變得冷清,如何找回流失的觀光客,成為當地業者最頭痛問題。而一組來自政大學生團隊所提出的解方,讓 ...
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位於台東的鐵花村商圈,在疫情衝擊下,一度變得冷清,如何找回流失的觀光客,成為當地業者最頭痛問題。
而一組來自政大學生團隊所提出的解方,讓台灣LINE動用各部門資源、串聯八大旗下服務,就是要讓它落地。最終,讓本來只有不到1000人追蹤的鐵花村商圈帳號,在三周內成長到近14萬人,這背後跟LINE三年前定調的人才培育策略有關。
整合鐵花村商家,五人學生團隊如何做到?每年寒暑假招募實習生,是各大企業最常見的人才培育方法。但這樣的方式,時間實在太短,LINE台灣品牌行銷部副總經理陳文琪觀察,每次實習能夠接觸、影響的學生實在有限,不足以應付市場上對於數位人才的需求。
因此在三年前,LINE推出「LINE FRESH 校園競賽[1]」計畫,每年都會設定一個主題讓學生報名提案,過程中可以獲得LINE的資源。來自政大的「音JOY鐵花尋寶祭」團隊,就是第一個成功落地的案例。
去年全台疫情升溫,各地的商圈人流都受到影響,LINE拋出「在地商圈加速數位化」主題。「音JOY鐵花尋寶祭」團隊就選定了位於台東市區的鐵花村商圈,這是許多人遊台東必訪的景點,不過人潮只在旺季出現,淡季顯得冷清,如何讓消費者一年四季都有購買當地農產品、與商機持續互動的機會,甚至每年都有意願回訪,是重要課題。
團隊由五位學生組成,各自肩負不同的職責,一共整合了LINE旗下官方帳號、Beacon、熱點、旅遊、LINE Pay、貼圖、LINE VOOM以及LINE MUSIC LIVE八大服務,協助商圈轉型。
鐵花村商圈本來就有一個官方帳號,是與所有旅客線上互動的重要入口,團隊將商圈本來使用的官方帳號升級,並串聯許多現有的API,讓商家可以透過官方帳號發放試吃兌換券、贈送行銷貼圖、舉辦抽獎。
例如在LINE熱點功能中,遊客可以搜尋到熱門的商家,團隊也跟許多在地商家談合作,使用LINE Pay付款可獲得折扣,刺激遊客消費意願。
另外也結合了LINE旅遊,透過內容策展以撰寫旅遊部落格的方式,分享...
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