南山公平待客之道 | 台灣觀光指南
![南山公平待客之道](https://i.imgur.com/RcTfPNf.jpg)
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南山人壽重視每一位客戶的聲音,提供便利多元的服務管道,並且盡最大的心力提供最即時的客戶服務。
- 南山做了什麼? -
南山人壽免費服務電話0800-020-060,提供全年無休24小時的專人服務,供客戶可以隨時詢問保單服務等相關問題。 南山人壽透過網路輿情分析、社群論壇等線上多元管道,全面收集客戶意見,並主動聯繫需要服務的保戶,給予適當的協助,即時的解決問題。 南山FB官方粉絲團[1]開放客戶利用私訊或留言詢問保險相關問題,提供即時便利的詢問管道。 建立完善申訴制度與程序,並設置專人、專責單位處理申訴案件,提供保戶即時、快速的處理過程和回應,透過檢視與根由分析,持續強化服務品質。 References 南山FB官方粉絲團 (www.facebook.com)
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保單服務 | 台灣觀光指南
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