中市「1999市民一碼通」 111起撥打免付費 | 台灣觀光指南
2009年10月28日—為替民眾看緊荷包、節省開支,台中市政府於今(98)年7月1日起提供的1999專線 ...
為替民眾看緊荷包、節省開支,台中市政府於今(98)年7月1日起提供的1999專線服務,將自11月1日起開始實施免付費措施,民眾無論用手機或市話撥打1999都無須付費。
計畫處表示,電話、手機是市民最熟悉使用的溝通方式,為了提供更便利的服務,省去電話一再轉接的困擾,市府已於今(98)年7月1日起提供1999專線服務,讓市民只要撥打「1999」一個號碼,就有專人服務協助解決問題,不必像以往必須查電話再打到各局處詢問。
計畫處指出,目前1999僅網路電話免付費,民眾以家中電話撥打,則比照一般市內電話收費,至於手機撥打的費率,則是每分鐘2.88至3.6元。為提供市民更貼心的服務,市府將自下(11)月1日起開始實施免付費措施,民眾無論用手機或市話撥打1999都無須付費,惟民眾若使用新世紀資通股份有限公司之市話(速博市話),因該公司電信帳務處理作業,必須自12月1日起撥打1999專線始免付費。
另計畫處呼籲,民眾使用1999專線服務與話務人員通話時能重點敘述服務事宜,俾便立即處理,並希望使用者能珍惜社會資源,儘量長話短說,若通話時間超過15分鐘將會停止通話,以供其他民眾來電進線服務。
計畫處說明,「1999民一碼通」提供24小時全年無休的專線服務。四大服務內容如下-1.諮詢服務:由話務人員提供之一般性市政簡易諮詢服務。2.申訴陳情服務:受理市民陳情、申訴、檢舉、反映、建議以及非派工之服務案件。3.派工服務:針對較急迫性案件,接受市民通報後由話務中心直接派工處理,目前共有路霸及違規停車處理、市區道路橋樑人行道等坑洞結構損壞處理、人手孔破損處理、路燈故障處理、影響公安之路樹處理、工廠、營建及營業場所噪音舉發、環境公害污染舉發、大型傢俱清運聯繫、道路無主垃圾清運、道路側溝清淤、人與動物噪音處理、交通號誌(紅綠燈)不亮申報修復、危險廣告招牌、遊民通報處理、流浪狗通報處理等15個派工項目,其中流浪狗通報處理自99年1月1日起實施。4.活動查詢:台中市最新活動訊息查詢。歡迎民眾多加利用。(10/28*3)
聯絡人:無
...1999專線7月1日起改5分鐘免費避免長時佔線 | 台灣觀光指南
1999臺中市民一碼通 | 台灣觀光指南
中市「1999市民一碼通」 111起撥打免付費 | 台灣觀光指南
市政新聞 | 台灣觀光指南
市民服務 | 台灣觀光指南
相關網站 | 台灣觀光指南
臺中市政府全球資訊網 | 台灣觀光指南
臺中市政府服務中心 | 台灣觀光指南
【臺中市西屯區】臺中市政府ˍ新市政大樓 懶人包
臺中新市政中心整體基地配置構想,在於藉由本案展現民主精神、民主運作不同的活力及政府決策的場所。臺中市政府為橫向長矩形...
【臺中市西區】臺中市役所 懶人包
歷史建築臺中市役所創建於1911年,是臺中首見的鐵筋混凝土建築,也是舊城區中最耀眼的指標建物,更是日治時期全臺最華麗之市...
【桃園市八德區】茄苳里埤塘公園 懶人包
茄苳里埤塘生態公園擁有完整的生態、清幽的環境,廣闊的湖畔設有景觀步道,常吸引民眾漫步其間,也適合騎乘自行車一覽園區風...
【雲林縣古坑鄉】古坑綠色隧道 懶人包
古坑綠色隧道全長為兩公里,兩旁種植著約超過五十年歷史的芒果樹,而全段道路綠蔭環蓋著整條路,形成美麗的綠色隧道,可在公...
【高雄市鹽埕區】市民廣場 懶人包
鹽埕埔是昔日高雄最早發展、最繁華興盛的地區,位於中正四路與大勇路口的「鹽埕市民廣場」是由舊時的鹽埕圓環重新規劃改建,...
【臺中市東區】東光園道 懶人包
台中市氣候宜人,擁有獨一無二的園道系統,近年來更大力推廣自行車專用道,整合不同生活機能,規劃兼具人文、感性、觀光等主...
【臺中市北區】臺中放送局 懶人包
玩賞攻略◼️歷史建築◼️擁有最多扇窗戶的建築物臺灣放送會臺中支部-臺中放送局,於五月十一日正式啟用,位於臺中市新高町水源...